La description :le tableau de bord est un instrument indispensable à toute démarche de progrès. c'est en effet un indispensable outil de mesure de la performance pour une meilleure aide à la décision en temps d'ince...
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Ce rapport est mis à jour en 29-Jul-2018
Created Date:
2000-11-14
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» mesurer la performance le tableau de bord du manager par alain fernandez partagez : u n tableau de bord n'est pas uniquement un outil de mesure de la performance. c'est avant tout un instrument de pilotage de la démarche de progrès entreprise. c'est une précieuse aide à la décision et à la maîtrise du risque en temps d'incertitude pour le manager et tous les membres de l'équipe. l'indispensable instrument pour "piloter" le progrès définition c'est là où se différencie l'instrument de pilotage présenté ici du classique tableau de bord de "gestion", essentiellement orienté comptable et conduite des activités au quotidien. un "vrai" instrument de pilotage du progrès est conçu pour mesurer toutes les facettes de la performance afin d'assurer une mise en oeuvre de la stratégie en tenant compte des réalités du terrain. mesurer, anticiper, agir c'est la véritable clé de la mise en action sur le terrain de la stratégie d'entreprise. c'est dire si l'instrument doit être soigneusement conçu et réalisé avant d'être très largement déployé à toutes les strates de l'organisation. le tableau de bord de pilotage bien conçu, "mesurer, anticiper, agir" , joue un rôle aussi incontournable que salutaire en période d'incertitude. c'est le compagnon non seulement du manager mais de toute l'équipe. son utilisation optimale repose sur la confiance. on bannira donc toutes les solutions "prêtes à l'emploi" tout comme les "listes d'indicateurs types". un exemple type "gigogne" pour une entreprise secteur distribution la conception du tableau de bord est étroitement liée à la stratégie de l'entreprise, c'est uniquement ainsi que l'on pourra définir le références de la mesure de la performance, à chacun sa notion de "progrès". il est donc nécessairement spécifique. d'autre part, pour être utile, utilisable et utilisée, il ne peut être que le fruit d'une démarche coopérative. tous les (futurs) utilisateurs de l'outil participent à toutes les phases du processus de conception et de réalisation. piloter l'entreprise collaborative ce récent livre développe une démarche pratique pour concevoir et réaliser le système de pilotage de l'entreprise actuelle. il s'adresse notamment aux entreprises qui ont parfaitement compris l'importance de déléguer la prise de décision au plus près du terrain. c'est en effet ainsi que l'on bâtit des organisations pro-actives et innovantes. les tableaux de bord du manager innovant une démarche en 7 étapes pour faciliter la prise de décision en équipe auteur : alain fernandez éditeur : eyrolles avril 2018 320 pages 25 euros une démarche pratique et illustrée de cas concrets pour faciliter la prise de décision en équipe afin de dynamiser l'esprit d'innovation dans l'entreprise d'aujourd'hui. lire la fiche détaillée »»» dispo : les concepts exposés ici sont complétés, développés et structurés dans cet ouvrage de référence de la démarche... les nouveaux tableaux de bord des managers le projet business intelligence clés en main le projet bi en totalité, de la stratégie au déploiement méthode de conception/réalisation coopérative en 10 étapes expliquée et illustrée guide de choix des indicateurs de performance guide de choix des outils de la business intelligence etude de cas complète exemples d'applications pratiques et concrètes editions eyrolles, 6 ème édition best-seller, 40.000 exemplaires vendus. dispo 24 heures : www.amazon.fr , www.eyrolles.com , www.fnac.com dispo immédiatement : ebook (pdf ou epub) , kindle cette dernière édition, entièrement remise à jour, intègre plusieurs nouveautés dont une étude de l'utilisation du "big data" dans le processus décisionnel de l'entreprise. lire la suite, fiche détaillée, dossier, extraits, commentaires... concevez, réalisez et déployez l'aide à la décision pour tous c'est la véritable clé de la mise en action sur le terrain de la stratégie d'entreprise. c'est dire si l'instrument doit être soigneusement conçu et réalisé avant d'être très la c et ouvrage développe une démarche coopérative afin de mettre en oeuvre une solution de business intelligence centrée "tableau de bord" afin qu'elle soit au service de tous les décideurs en parfait accord avec la stratégie à déployer. régulièrement complété et mis à jour, ce livre réédité 6 fois et maintes fois réimprimé, est une référence pour tous les managers, cadres exécutifs, consultants en déploiement de la stratégie, sans oublier les chefs de projet bi, les formateurs et les enseignants. -- la sélection lorsque l'effet devient la cause lorsque l'effet devient la cause ou l' indicateur qui se mord la queue. «l'indicateur qui se mord la queue » est une des erreurs les plus classiques lors du délicat processus de choix des indicateurs de performance pour composer le tableau de bord. pour mieux comprendre ce phénomène, voyons tout cela avec un peu d'humour et une petite historiette, celle du bucheron canadien qui prépare l'hiver... ... indicateur et risque de la décision pour expliquer le principe du tableau de bord on utilise couramment la métaphore de la conduite automobile ou du pilotage d'un avion. ce modèle simpliste est bien pratique pour expliquer les rudiments du pilotage. mais une fois les bases acquises, il faut vite l'abandonner pour ne pas leurrer son auditoire. ce modèle est en effet totalement faux. une organisation quelle qu'elle soit n'a strictement rien à voir avec une automobile ou un avion. voyons tout cela. modèle, livre, ... qu'est-ce qu'un indicateur de performance ? un indicateur de performance n'est pas un gadget, on s'en doute. cet élément clé de la mesure de la performance n'a d'autre rôle que celui d'orienter les actions dans le sens de l'accomplissement de la stratégie. revenons sur le principe de base, les types d'indicateur avec exemples et les recommandations d'usage. 1) définition, 2) equilibration, 3) anticipation, 4) alerte 5) à lire, 6) ressources,... définition et principe du tableau de bord de l'entreprise un tableau de bord n'est pas qu'un simple présentoir d'indicateurs piochés ici ou la et placés à la va-comme-je-te-pousse sur un même écran. ce n'est pas non plus qu'un outil de gestion tourné vers les résultats, le passé. le tableau de bord est avant tout l'instrument clé d'un pilotage pro-actif rendant possible l'entreprise innovante. voyons le principe et la manière de le concevoir pour parvenir à bâtir une véritable aide à la décision pour tous les acteurs de l'entreprise, une étape fondamentale pour toute innovation managériale. la prise de température... définition de la mesure de la performance s'il est relativement aisé de mesurer des coûts, des quantités et des minutes, ce ne sont pas toujours les unités les plus adéquates pour évaluer la performance. la mesure de la performance est en effet toujours étroitement liée à la stratégie poursuivie. présenté ainsi le propos semble parfaitement logique, pourtant dans les entreprises la métrique n'est pas toujours choisie avec la justesse nécessaire. autrement dit, bien souvent on mesure n'importe quoi. bien que le... echec de la conception du tableau de bord pour bien rater son projet tableau de bord les solutions ne manquent pas. la plus courante et la plus efficace reste encore d'inverser l'ordre logique des phases et de se focaliser sur le choix des indicateurs de performance avant de s'intéresser à la question primordiale de l'identification des objectifs à atteindre. aucun doute, en procédant ainsi vous réussirez haut la main un superbe échec. illustration : mettre la... l'objectif de performance smart n'est pas la solution pour choisir un objectif, le modèle smart semble incontournable. cet acronyme mnémotechnique au sens anglophone bien choisi est devenu un vrai passe-partout. c'est pourtant une erreur de l'utiliser sans précaution. il fait en effet l'impasse sur le plus important : le caractère fédérateur d'un objectif. sans la pleine adhésion de tous ceux qui sont chargés de l'atteindre, il ne faut pas rêver, on devra se contenter des objectifs qu
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